Kontolöschung

Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr DOJILAB-Konto über die Mobil-App oder das Web dauerhaft löschen und was danach mit Ihren Daten geschieht.

Sie können Ihr Konto direkt in der App löschen:

1. Öffnen Sie den Tab „Profil“ und gehen Sie zum Abschnitt „Konto“.
2. Tippen Sie auf „Mein Konto löschen“.
3. Bestätigen Sie mit Ihrem Passwort und tippen Sie auf „Endgültig löschen“.

Derselbe Ablauf steht in der Web-App zur Verfügung:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und öffnen Sie die Seite „Einstellungen“.
2. Wählen Sie im Abschnitt „Gefahrenzone“ die Option „Mein Konto löschen“.
3. Bestätigen Sie mit Ihrem Passwort — oder, falls Ihr Konto kein Passwort hat, durch Eingabe des Bestätigungsworts — und wählen Sie „Endgültig löschen“.

Die Löschung entfernt Ihr Konto und die damit verknüpften Datensätze dauerhaft aus unserer Datenbank. Dazu gehören:

• Alle Chartanalysen, Berichte und die von Ihnen hochgeladenen Chartbilder
• Portfoliodaten und Portfolio-Auswertungen
• Favoriten und Nutzungsverlauf
• Profildaten, Anlegerprofil und Einwilligungsnachweise
• Sitzungen, verknüpfte Anmeldemethoden und der Kontodatensatz selbst

Audit-Protokolle, die aus Sicherheitsgründen und wegen gesetzlicher Pflichten geführt werden, bleiben erhalten; bei der Löschung wird ihr Verweis auf Ihr Konto entfernt, sodass sie ihm nicht mehr zugeordnet sind.

Die Löschung wird wirksam, sobald Sie bestätigen; es gibt keine Wartefrist. Ein gelöschtes Konto und seine Daten können nicht wiederhergestellt werden. Sichern Sie vorher alles, was Sie noch benötigen.

Wenn beim Löschen Ihres Kontos ein Problem auftritt oder Sie Fragen haben, erreichen Sie uns über die unten stehenden Kontaktdaten.