حذف حساب

این صفحه توضیح می‌دهد چگونه حساب DOJILAB خود را از اپلیکیشن موبایل یا از طریق وب برای همیشه حذف کنید و پس از حذف چه اتفاقی برای داده‌های شما می‌افتد.

می‌توانید حساب خود را مستقیماً از داخل اپلیکیشن حذف کنید:

1. زبانه «پروفایل» را باز کنید و به بخش «حساب کاربری» بروید.
2. روی «حذف حساب من» بزنید.
3. با رمز عبور خود تأیید کنید و روی «حذف دائمی» بزنید.

همین روند در اپلیکیشن وب نیز در دسترس است:

1. وارد حساب خود شوید و صفحه «تنظیمات» را باز کنید.
2. در بخش «منطقه خطر» گزینه «حذف حساب من» را انتخاب کنید.
3. با رمز عبور — یا اگر حسابتان رمز عبور ندارد، با نوشتن واژه تأیید — تأیید کنید و «حذف دائمی» را انتخاب کنید.

با حذف، حساب شما و رکوردهای مرتبط با آن برای همیشه از پایگاه داده ما پاک می‌شود. این شامل موارد زیر است:

• همه تحلیل‌های نمودار، گزارش‌ها و تصاویر نموداری که بارگذاری کرده‌اید
• رکوردهای سبد دارایی و بررسی‌های سبد
• علاقه‌مندی‌ها و سابقه استفاده
• اطلاعات پروفایل، پروفایل سرمایه‌گذار و سوابق رضایت
• نشست‌ها، روش‌های ورود متصل و خودِ رکورد حساب

سوابق ممیزی که برای امنیت و الزامات قانونی نگهداری می‌شوند باقی می‌مانند؛ هنگام حذف، ارجاع آن‌ها به حساب شما برداشته می‌شود و دیگر به آن مرتبط نیستند.

حذف به محض تأیید انجام می‌شود؛ دوره انتظاری وجود ندارد. حساب حذف‌شده و داده‌های آن قابل بازیابی نیستند. پیش از ادامه، هر آنچه لازم دارید ذخیره کنید.

اگر هنگام حذف حساب با مشکلی روبه‌رو شدید یا پرسشی دارید، از راه‌های ارتباطی زیر با ما تماس بگیرید.