Suppression de compte

Cette page explique comment supprimer définitivement votre compte DOJILAB depuis l'application mobile ou le web, et ce qu'il advient ensuite de vos données.

Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l'application :

1. Ouvrez l'onglet « Profil » et rendez-vous dans la section « Compte ».
2. Touchez « Supprimer mon compte ».
3. Confirmez avec votre mot de passe puis touchez « Supprimer définitivement ».

La même procédure est disponible dans l'application web :

1. Connectez-vous à votre compte et ouvrez la page « Paramètres ».
2. Dans la section « Zone dangereuse », choisissez « Supprimer mon compte ».
3. Confirmez avec votre mot de passe — ou en saisissant le mot de confirmation si votre compte n'a pas de mot de passe — puis sélectionnez « Supprimer définitivement ».

La suppression retire définitivement votre compte et les enregistrements qui y sont liés de notre base de données. Cela comprend :

• Toutes les analyses de graphiques, les rapports et les images de graphiques que vous avez téléversées
• Les données de portefeuille et les revues de portefeuille
• Les favoris et l'historique d'utilisation
• Les informations de profil, le profil d'investisseur et les enregistrements de consentement
• Les sessions, les méthodes de connexion liées et l'enregistrement du compte lui-même

Les journaux d'audit tenus pour la sécurité et les obligations légales sont conservés ; la suppression retire leur référence à votre compte, ils ne lui sont donc plus associés.

La suppression prend effet dès votre confirmation ; il n'y a pas de délai de grâce. Un compte supprimé et ses données ne peuvent pas être récupérés. Sauvegardez ce dont vous avez besoin avant de continuer.

Si vous rencontrez un problème lors de la suppression de votre compte ou avez des questions, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.