Eliminazione dell'account

Questa pagina spiega come eliminare definitivamente il tuo account DOJILAB dall'app mobile o dal web e cosa succede poi ai tuoi dati.

Puoi eliminare il tuo account direttamente nell'app:

1. Apri la scheda «Profilo» e vai alla sezione «Account».
2. Tocca «Elimina il mio account».
3. Conferma con la tua password e tocca «Elimina definitivamente».

La stessa procedura è disponibile nell'app web:

1. Accedi al tuo account e apri la pagina «Impostazioni».
2. Nella sezione «Zona di pericolo», scegli «Elimina il mio account».
3. Conferma con la tua password — oppure digitando la parola di conferma se il tuo account non ha una password — e seleziona «Elimina definitivamente».

L'eliminazione rimuove definitivamente il tuo account e i record a esso collegati dal nostro database. Sono inclusi:

• Tutte le analisi dei grafici, i report e le immagini dei grafici che hai caricato
• I dati del portafoglio e le revisioni del portafoglio
• I preferiti e la cronologia di utilizzo
• I dati del profilo, il profilo dell'investitore e i registri dei consensi
• Le sessioni, i metodi di accesso collegati e il record dell'account stesso

I registri di audit mantenuti per sicurezza e obblighi di legge vengono conservati; l'eliminazione rimuove il loro riferimento al tuo account, così non risultano più collegati a esso.

L'eliminazione ha effetto nel momento in cui confermi; non c'è alcun periodo di attesa. Un account eliminato e i suoi dati non possono essere recuperati. Assicurati di salvare ciò che ti serve prima di procedere.

Se incontri un problema durante l'eliminazione dell'account o hai domande, contattaci ai recapiti qui sotto.