Account verwijderen

Deze pagina legt uit hoe je je DOJILAB-account permanent verwijdert via de mobiele app of het web, en wat er daarna met je gegevens gebeurt.

Je kunt je account rechtstreeks in de app verwijderen:

1. Open het tabblad "Profiel" en ga naar het gedeelte "Account".
2. Tik op "Mijn account verwijderen".
3. Bevestig met je wachtwoord en tik op "Permanent verwijderen".

Dezelfde procedure is beschikbaar in de webapp:

1. Log in op je account en open de pagina "Instellingen".
2. Kies in het gedeelte "Gevarenzone" voor "Mijn account verwijderen".
3. Bevestig met je wachtwoord — of door het bevestigingswoord te typen als je account geen wachtwoord heeft — en selecteer "Permanent verwijderen".

Bij verwijdering worden je account en de eraan gekoppelde gegevens permanent uit onze database verwijderd. Dit omvat:

• Alle chartanalyses, rapporten en de grafiekafbeeldingen die je hebt geüpload
• Portfoliogegevens en portfoliobeoordelingen
• Favorieten en gebruiksgeschiedenis
• Profielgegevens, beleggersprofiel en toestemmingsregistraties
• Sessies, gekoppelde inlogmethoden en het accountrecord zelf

Auditlogs die om veiligheidsredenen en wegens wettelijke verplichtingen worden bijgehouden, blijven bewaard; bij verwijdering wordt hun verwijzing naar je account verwijderd, zodat ze er niet langer aan gekoppeld zijn.

De verwijdering gaat in zodra je bevestigt; er is geen wachttijd. Een verwijderd account en de bijbehorende gegevens kunnen niet worden hersteld. Sla alles op wat je nodig hebt voordat je doorgaat.

Loop je tegen een probleem aan bij het verwijderen van je account of heb je vragen, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.