Exclusão de conta

Esta página explica como excluir permanentemente sua conta DOJILAB pelo aplicativo móvel ou pela web, e o que acontece com seus dados depois.

Você pode excluir sua conta diretamente no aplicativo:

1. Abra a aba "Perfil" e vá até a seção "Conta".
2. Toque em "Excluir minha conta".
3. Confirme com sua senha e toque em "Excluir permanentemente".

O mesmo fluxo está disponível no aplicativo web:

1. Entre na sua conta e abra a página "Configurações".
2. Na seção "Zona de perigo", escolha "Excluir minha conta".
3. Confirme com sua senha — ou digitando a palavra de confirmação, se sua conta não tiver senha — e selecione "Excluir permanentemente".

A exclusão remove permanentemente sua conta e os registros vinculados a ela do nosso banco de dados. Isso inclui:

• Todas as análises de gráficos, os relatórios e as imagens de gráficos que você enviou
• Os registros de portfólio e as avaliações de portfólio
• Os favoritos e o histórico de uso
• Os dados de perfil, o perfil de investidor e os registros de consentimento
• As sessões, os métodos de login vinculados e o próprio registro da conta

Os registros de auditoria mantidos por segurança e obrigações legais são preservados; a exclusão remove a referência deles à sua conta, e eles deixam de estar vinculados a ela.

A exclusão ocorre no momento em que você confirma; não há período de espera. Uma conta excluída e seus dados não podem ser recuperados. Salve o que precisar antes de continuar.

Se você tiver algum problema ao excluir sua conta ou alguma dúvida, fale conosco pelos contatos abaixo.