DojiLab

Suporta

May hindi gumagana, o may tanong ka lang? Kapag tama ang mga detalyeng ipinadala mo, nareresolba ito sa isang sagot. Sinasabi ng pahinang ito kung saan susulat at ano ang ipapadala.

Makipag-ugnayan

Iisa lang ang daan ng suporta: e-mail. Sumulat sa address sa ibaba tungkol sa iyong account, sa isang ulat ng pagsusuri, o sa kahit anong bahagi ng DojiLab.

E-mail ng suporta
contact@paxgroupglobal.com
Sumulat sa suporta

Ano ang isasama kapag nag-uulat ng problema

Ipadala ang lahat ng ito sa iisang mensahe para maulit at maayos ang problema nang walang paulit-ulit na tanungan:

  • Ang e-mail address na nakarehistro sa iyong account.
  • Ang device mo at bersyon nito — modelo ng iPhone o Android at bersyon ng operating system, o ang browser na ginagamit mo sa web.
  • Saan ito nangyari: ang screen o seksyong binubuksan mo.
  • Ano ang inaasahan mong mangyari, at ano ang nangyari.
  • Ang petsa at oras ng pangyayari, at ang eksaktong teksto ng anumang error message.
  • Isang screenshot kung mayroon ka. Kung problema sa isang pagsusuri, nakakatulong din ang chart na in-upload mo.

Huwag kailanman ipadala ang iyong password. Walang sinuman mula sa DojiLab ang hihingi nito.

Mga bagay na kaya mong gawin mag-isa

  • I-reset ang password

    Kung hindi ka makapag-sign in, ipapadala ang reset link sa nakarehistro mong e-mail address.

    I-reset ang password

  • Burahin ang account

    Kaya mong burahin ang sarili mong account: sa mobile app mula sa seksyong Account ng tab na Profile, at sa web mula sa Danger zone sa pahina ng Settings. Epektibo ang pagbura sa mismong sandaling kumpirmahin mo at hindi na ito maibabalik.

    Basahin ang pahina ng pagbura ng account

Mga kahilingan tungkol sa personal na data

Ipadala sa parehong address ng suporta ang mga kahilingan para sa access, pagwawasto, pagbura, paghihigpit sa pagproseso, pagtutol, at portability ng data. Sinasagot ang mga ito sa loob ng itinakdang panahon ng batas — hanggang 30 araw sa ilalim ng art. 13 ng KVKK.